主要职责
1.确保维修车间的总体盈利以及有效运转
2.确保向所有保时捷客户提供可靠、优质和全面的售后服务
3.就维修车间的工作与保时捷中心的其他部门保持密切的沟通和合作
4.跟踪日常经营,向保时捷中心管理层定期提交报告和活动计划
5.处理所有与售后服务及维修车间客户有关的事务
6.为实现经营战略进行必需的计划和预算
7.确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好
8.对技师团队进行全面的管理和领导
9.在维修车间定期实施内部质量管理措施
10.正确利用维修设备,检测装置和方法,确保达到完美的效果
11.对客户反馈进行管理,包括根据保时捷的标准组织有效的投诉管理
职位要求
1.至少3-5年维修车间经理或类似职位的工作经验
2.有丰富汽车售后服务工作经验者,跨国公司工作经验优先
3.大专学历以上学历
4.有团队领导和管理的经验
5.极佳的汉语沟通能力,具有英语沟通能力更佳
6.为人诚实可靠、形象气质佳
7.自我激励能力强、有决断力、抗压能力强
8.自信进取,有出色的组织能力
9.优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系
10.兼具独立工作能力和团队合作能力
11.计算机操作熟练(能够使用office和互联网)