【任职要求】
1、物业管理相关专业大专以上学历,持物业经理上岗证。
2、五年以上知名物业管理公司相关工作经验,曾独立负责过大型高档楼盘的物业管理。
3、了解物业管理相关法律法规,熟悉物业项目前期工作及流程,熟练掌握客户关系及突发事件的处理技巧与方法。
4、具有良好的组织策划与沟通协调能力,具备优秀的服务意识。
【岗位职责】
1、具体检查、监督、指导分管部门日常经营及业务管理工作状况,并使各部门高效、有序、专业的运作和发展,培养和开发物业管理专业人才。
2、协助总经理参与政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。
3、负责公司物业管理项目的前期介入(协调)、移交验收、装修管理、入伙工作、工程遗留问题处理。
4、负责协商、调解与地产公司有关具体业务对接工作,并代表公司向地产报告有关在项目管理中涉及需地产相关部门协调解决之事宜。
5、负责公司本部及各业务部门的消防管理责任工作并落实和监督,为公司消防工作直接负责人。
6、负责公司治安防范管理工作,就管理现状中不足现象提出整改意见,并落实整改措施;为公司治安防范工作直接责任人。
7、对承接物业项目的收费、客服、工程维修、保洁绿化进行统一管理。
8、负责在自然灾害及重大伤亡事故发生时,组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。
9、负责代表公司处理顾客投诉以及突发事件并回应,并对处理结果负责。