泰康人寿保险股份有限公司琼海中心支公司（筹）已获海南省保监局批准，正式筹备，现面向海南保险行业广纳有志之士，共赴筹备，开疆拓土。见证并缔造琼海中心支公司（筹）筹备、诞生、发展、壮大之历史，加盟琼海筹备，成就你自己，也成就我们共同的未来！
岗位说明：（男女各一名）
对外客服工作：1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;2、保险保单售后服务：保全办理、理赔处理等
对内工作：1、经过公司内部培训熟练掌握保单受理、扫描并确保能正常受理新契约并顺利承保 2、总经理交办的事项
岗位要求：
总体要求： 形象气质佳，表达沟通能力强
（一）心理素质要求：
1. 情绪的自我掌控及调节能力
2. 积极进取、永不言败的良好心态
（二）品格素质要求：
1.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德
2. 不轻易承诺，说了就要做到
3. 勇于承担责任
4. 拥有博爱之心，真诚对待每一个人
5. 谦虚是做好客户服务工作的要素之一
6. 强烈的集体荣誉感
（三）技能素质要求：
1.良好的语言表达能力
2. 优雅的形体语言表达技巧
3. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
4. 具备良好的人际关系沟通能力
5. 具备专业的客户服务电话接听技巧
6. 良好的倾听能力
（四）综合素质要求：
1. 客户至上 的服务观念
2. 各种问题的分析解决能力
3. 人际关系的协调能力
薪资待遇：
1、签订正式的合同；
2、享受五险二金、企业团险及福利待遇；
3、全面的管理培训；
4、有客服经验者优先，一经录用，待遇从优。
职位详情
海南 -琼海
大专
2年以上
