(客服部)
工作职责: 1. 为VIP客户提供优质、专业、快捷的全方位旅游咨询与预订服务
2. 保持与VIP客户的良好沟通并提高客户满意度,跟进客户潜在的需求并提供合理的解决方案
3. 定期对VIP客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据
4. 配合团队,参与VIP客户的开拓及关系维持
5.
职位要求:
1、 大专以上学历,旅游、酒店等相关专业
2、 1年以上客户服务工作经验,1年以上管理岗位工作经验
3、 具有较强的公关、谈判、沟通能力,较强分析问题和解决问题的能力
4、 对海南的酒店、景点、餐饮、交通信息等有深入了解
5、 具有较好的行程策划能力,能独立策划客人行程。
工作地点:海南各市县
入职购买五险一金