本岗位为海口旅游文化投资控股集团下属企业----海南海口旅游咨询服务中心招聘。
海南海口旅游咨询服务中心（以下简称中心）是依据海南省国际旅游岛建设意见及要求，政府委托海口旅游文化投资控股集团建设的公益性旅游信息综合宣传推广服务平台。其运营核心业务主要包括以下几项：
1.形象宣传展示――通过多媒体播放、图片展示等形式为游客展示海南旅游事业的新发展，让其更好地了解我省丰富的旅游资源、民族文化、节庆活动等；
2.旅游咨询服务――采用多媒体和数字化技术，向游客免费提供 吃、住、行、游、购、娱 等相关旅游信息，协助游客定制旅游行程方案；
3.旅游资料发放――采用资料架展示的形式，向游客免费发放岛内主要旅游企业的宣传资料，协助旅游服务供应商提高品牌影响力，为诚实、守信、优质的旅游服务供应商做大、做强提供权威、公信的推介平台，积极推动旅游产业的良性发展；
4.监管投诉窗口――协助市旅游主管部门完善旅游产业运行监测、危机处理、旅游品牌管理及质量等级评定等功能，将监管部门的政策、法规及时传递给游客；同时协助游客进行旅游维权、投诉，利用信息平台引导游客旅游消费，促进相关产业协调发展；
5.旅游紧急援助――为游客在旅游行程中发生的掉队等意外事件提供公益性援助。
中心作为未来海口旅游的门户，将依托政府及相关部门，着力打造区域旅游品牌，制定完善的市场推广计划，实施地区旅游产业整体包装推广，明晰地区旅游产业市场定位，定制地区旅游产业特色标签。
任职要求：
（1）熟悉海南旅游行业信息，热爱海南旅游营销推广工作，有较好的团队意识和协作精神。
（2）能适应公司的要求，工作积极主动，认同公司的企业文化。
（3）熟悉海口地理位置，较强的沟通、协调能力和良好的口头表达能力，具有一年以上从事旅游工作经验人员，英语口语较好或持导游证人员优先考虑录用。
（4）有良好的敬业精神和责任感，品德端正，吃苦耐劳，遵纪守法，工作细心，无不良嗜好。
联系电话：0898-68577066
传 真：0898-68522192
邮 箱：294426339@qq.com
联系人:陈丽雅
职位详情
海南 -海口
大专
1年以上
