岗位职责：
1、负责部门服务相关的客户来电接听,邮件的处理工作，及时受理客户咨询和客户回访工作；
2、负责产品故障与问题的登记, 创建和派发工单及状态跟踪工作；
3、负责客户相关资料归档；
3、负责部门服务产品用户满意度的统计和整理工作；
4、负责售后交付部门内部业务协调工作；
岗位要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业学历；
2、1年以上工作经验，具有国家计算机二级或以上证书和国家英语四级证书优先考虑；
3、普通话流利、口齿清晰、思维敏捷，有较强的协调,沟通能力和团队合作意识，具有良好的客户服务意识和执行能力；
4、掌握基础IT技能，熟悉Windows、Microsoft Office等常用客户端系统或软件；
5、具有独立工作的能力并具备较强的分析、判断和解决问题的能力，并能独立完成计划和主管指派的工作；
6、具有客户服务相关工作经验者优先考虑。
一经录用待遇从优，五险一金，中餐补助，省外旅游。
职位详情
海南 -海口
大专
1年以上
