前厅领班

海南火山印象酒店有限公司

薪资待遇：2000-2999

招聘人数：

学历要求：高中

工作经验：2年以上

岗位描述

    形象气质好，有前台领班工作经验。 1、接受前台主管的工作指示，将前台的情况及时向主管汇报。 2、认真检查前台接待的仪容、仪表，不符合要求应及时批评指正。 3、配合主管做好员工的思想工作，调动员工积极性，优质快捷的完成各项任务。 4、帮助员工了解工作中遇到的难题，处理工作差错和事故。 5、掌握客情和预订资料，并做好客人的资料登记，督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性。 6、建立客人档案，做好回头客、公司客人的接待工作。 7、认真检查交班记录，了解并及时记录本班次工作中出现的问题，处理下属员工解决不了的疑难问题。 8、定期检查前台工作必备品的使用情况，定期盘点、补充用品以及申请维修。

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