推销是最能培养英雄的职业,也是一种很具有挑战性的职业,它可以更大限度地激发人的积极性、主动性和创造力。
适当地运用推销技巧,并不是虚伪矫情的行为,这是现代社会的竞争使然,旧式的推销技巧已经过时,新一代的业绩创造者必须要有新的理念与新的技巧,才能在快速发展市场中占有一席之地,因此学习各种不同的推销技巧与方法。将有助于自己推销业绩的提高。
永远不以拒绝为答案
拒绝是销售的一部分,它时常发生,他是受伤害。对销售人来说,重要的是坚持,没有人一开始就会被别人接受,特别是陌生的人,但要使你的信心和信念变得强大,将拒绝变成“耳边风”。同时要有一个信念:永远不以拒绝为答案。
来自客户方面的拒绝有下几种:抗拒改变、没有需求、自己不知道、不喜欢进而不信任你。所以我们要从拒绝中发觉客户的需求,把拒绝转换成另一个销售机会。
看碟下菜量体裁衣
人与人之间的差异有时是惊人的。独特的个性、爱好,独特的只是结构、心理变态使某个人只能是“这样”而不能是“那样”。因此,向不同的人推销,就要采取不同的推销方式。
推销员必须像研究自己那样透彻地研究客户,你必须要知道每个人的目的,每个人的个性和动机。你还应该知道自己正在与哪种类型的人打交道,这种人都有什么嗜好,他的个人背景是怎样的,他对产品兴趣有多高,他是不是渴望第二次见到你等等,除非这些问题能得到很好的回答,否则你最好放弃这笔生意。
沉默中有话,手势中有语言
著名的人类学家、现代非语言沟通首席研究雷?伯德威斯特尔认为,在经典的两个人的谈话或交流中,口头传递的信号实际上还达不到全部表达意思的百分之三十五其余百分之六十五的信号必须通过非语言信号的沟通传递。
身体语言或由外界刺激引起的不随意的身体动作,是一门借助于身体移动、脸部表情、姿势、手势及其他谈话人多位置或距离等变化来进行信息沟通的学问。一位成功的推销员,在示范产品时,会仔细观察客户的身体语言信号,评估客户对产品示范的反应,并据此调整示范方法,促使交易完成。