要想有效地提高管理人员招聘的成功率，有一个重要的前提就是要知道管理人员素质模型是什么样的，也就是说，要有明确的招人标准。
素质的基本概念
素质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。美国著名心理学家麦克利兰提出了一个著名的素质的冰山模型，对素质的概念作了非常形象和深刻的解释。
管理人员的素质模型
国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有组织管理人员的通用素质模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质，否则很难成为一名合格的职业经理人：
影响力；成就导向；团队与合作精神；分析思维；主动积极；培养他人；自信心；人际理解；监控能力；信息搜集；团队领导力；概念式思考。这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，企业在实际应用过程中，还应根据企业的实际情况对这个模型做适当地修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。知道了管理人员的素质模型后，招人就有了标准，这样招聘的成功率就能大大提高。
