职场如战场，把握了职场关键时刻则一切皆有可能，职场的关键时刻就像销售成交的那个时刻。一个朋友和我说起她的职场故事。几年前她刚到了一个新单位，刚入职不到一周就遇到前任离职。新单位正好有新中心的筹建，其他人犹豫不决而事情紧急。当时的她对公司还不了解，上司也想让她有个缓冲阶段，但又实在有困难抽不出多余的人手。她毫不犹豫主动请战让上司放心，积极要求进行前期筹备工作。上司很开心但又担心因不熟悉导致工作开展遇到较多问题，也担心给她的压力太大。没想到她很快就和各方面的同事建立了良好的关系，各项工作开展顺利，上司非常满意。再后来又遇到各种突发危机情况她都一一顺利解决。新中心筹建好了，也度过了平稳的时期。公司又遇到业务调整需要把建立好的中心搬迁到其他城市。她主动和公司一起做好了所有员工的迁移和遣散工作。上司对她的工作非常放心、认可。在年终总结PPT汇报的时候，她把自己的经验总结和分享给上司及同事，当然又给大家留下了深刻的印象。接下来你都可以想像到她好事不断。升职加薪、优秀员工表彰等各项奖励都随之而来，而且在整个公司都是知名人士，大家都记住了她。一路顺风顺水。
提起这段往事，朋友总是聊的津津有味。在职场上经常有同事会说，你看那谁谁谁，啥好事都沾上她，怎么那么好的运气啊。是啊，为什么她这么好运气啊？其实是她抓住了职场的关键时刻。关键时刻(Moments of Truth，MOT)这一理论是由北欧航空公司前总裁詹·卡尔森创造的。他认为关键时刻是顾客与航空公司的职员面对面相互交流的时刻，放大之就是指客户与企业的各种资源发生接触的那一刻。这个时刻决定了企业未来的成败。同样的道理，员工在职场的关键时刻也是员工与公司的各种事件发生接触的时刻，这些时刻决定着员工在公司未来的发展。我的那个朋友在刚入职时候的主动请缨、工作过程中不断的让上司放心、她的积极主动帮上司解决问题和困难、帮上司分忧、年终总结展示的精心准备给大家留下深刻印象。每一个关键时刻，她都主动积极的把握住了，当然对于上级和同事们也都记住了关于她的那些关键时刻。
