任何时候都会出现意外，某时某地某人，在面对突如其来的情
况时，正确的做法就是不要被眼前的情景迷惑，迅速弄清问题的本
质。处理好这些问题最基本的心态和情绪沈是，把自己当成局中人，
而不是袖手旁观。
在专家眼里，面试技巧就是第一天上班，而大多数人.Ali将面试看作
是雇主提问，自己回答。这是面试的一大误区。
美国著名的猎头专家科迪洛斯给应聘者的忠告:“你应该把自
己当作雇员，正在那里讨论一项新计划，而不应把自己看作是渴望
获得录用的求职者，并因此表现得卑躬屁膝、唯唯诺诺。”
如果你真的是一位总经理助理，面对突发事情，你当然该知道
自己应怎样做。因为你应明白:总经理花钱请助理，是用来做事的，
而不是用来逗乐的。
某单位招聘总经理助理，经过长达三天的考试和一系列的面
试，最终有四位应聘者进人面试。这四个人在总经理看来都很优秀，
最后一场面试由总经理亲自把关。
四位应聘者进了总经理办公室，刚刚坐下，就碰上停电，于是总
经理笑着对应聘者说:“停电了，空调也关了，你们能不能说个笑话
给大家解解闷。”
先后有三个应聘者不知其中有诈，均拿出自己的看家本事说出
了自己认为最好笑的笑话，只有一位应聘者没有按照总经理的话去
做，而是拿起总经理办公室的电话找公司的电工，询问发生了什么
事，结果这位应聘者被录用了。
总经理助理对于总经理来说就犹如左右手，一个称职的助理能
使总经理如虎添翼，不称职的则是一个包袱。
衡量一个助理是否称职，一般有两个标准:
是否把公司当成自己的事业来重视，既不能越权，又可以做好
分内的工作，也就是说作为一个总经理助理应该知道解决该解决的
问题，这是一个连小孩都明白的生活常识，可在现实工作中，不少人
却偏偏将这个常识忘得一干二净。
在一些单位，虽然组织机构很健全，但很多应该解决的事情却
无人过问，其中一个重要的原因就是员工不明白哪些是自己应该去
解决的问题，结果一天从早忙到晚，该做的没有做，不该做的事情倒
是做了一大堆。
对于停电这个突发事件，应该解决的问题是尽快找到停电的原
因，并恢复供电。可惜的是，一些应聘者抓不到问题的实质，不能用正
确的方式解决该解决的问题，这样的人招来又有什么用呢?
注意解决问题的方式。对于总经理助理来说，处理停电事件有
两种方式:一是亲自去查找向题的原因，二是向电工了解停电的原
因，并根据问题的原因作出相应的处理。
第一种方式有越位之嫌，因为查找停电的原因和修复电路应该
是电工去做的。第二种方式才是总经理助理处理事件应有的方式。
