营销部客服专员（保亭安悦阳光项目)

任职条件：
1.身体健康，35周岁以下，中共党员优先；
2.本科及以上学历（起点学历最低要求全日制大专）；
3.市场营销、工商管理、经济学相关专业优先；
4.熟悉房地产知识、政策及相关合同法律法规文书知识；
5.熟悉运用电脑，尤其是Excel软件、word文档；
6.2年及以上相关岗位工作经验优先；

岗位主要职责：
1.负责项目合同及材料盖章、整理、归档；更名、换房、退房、退款、延期签约/付款、折扣申请等明源ERP流程；负责日常认购、转签约、合同制作、客户发函；
2.负责项目在建工程解押材料准备及办理；合同网签、备案、预抵押办理；
3.核对认购书、客户资料、付款方式、折扣、合同金额及付款情况等信息，确保信息录入准确无误，创建完善的销售数据库；
4.办理项目销售、换房、退房等变更流程；
5.与合作银行交接买卖合同复印件及抵押资料；
6.按照公司规定编制相关报表（日报、周报、月报、销售汇总报表等）；
7.来电、来访、营销报表、营销台账整理及客户来访途径进行监控管理；
8.负责客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理；
9.与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
10.完成上级领导交办的其他工作；