1.落实小鹏汽车相关政策及管理要求；
2.负责与小鹏汽车技术索赔部的技术咨询与沟通；
3.负责顾客技术类投诉跟进及管控处理；
4.管理和提升车间人员技术水平及一次性修复率；
5.负责对车辆疑难问题的分析及解决；
6.负责车辆疑难问题、重大质量信息及故障案例编写与反馈；
7负责车辆返修的监督和实施；
8.负责技术文件和资料的管理；
9.管理、维护诊断系统；
10.考核与评价所辖车间人员的绩效；
11.协调车间与各部门之间的业务关系，确保车间业务有序开展；
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