物业品质管理员

岗位职责：
1、负责收集国内外物业管理的最新动态，完善本公司的运行法规和规章，使公司的服务管理工作符合国内、国际通用标准；
2、负责公司一体化管理体系的日常检查工作；
3、熟悉各部门各岗位的服务流程，及检查标准；对业主的投诉协调相关负责人予以处理，跟踪、督办及作好回访工作；
4、监督检查各部门服务流程落实情况及规范运用；
5、监督检查各部门工作记录情况，根据不合格项查找原因，对不符合质量体系要求的提出合理建议；
6、监督检查工作环境及公共环境，及时发现潜在的不合格项，提出整改建议或措施；
7、根据督察记录同时提出合理化建议，上报品质主管；
8、负责一体化管理体系文件的分发登记及归档工作；
9、协助品质主管做好每次的一体化管理体系内部审核、管理评审及外部审核工作；
10、完成部门领导交办的其他工作。
任职要求：
1、男女不限，25-40岁，中专以上学历；
2、同岗位三年以上工作经验；
3、对物业管理服务全生命周期的各个环节和流程较为熟悉，熟悉品质管理考核与品质控制方法；
4、个人责任意识强，能熟练使用办公软件及PPT等的制作，有良好的沟通能力和协调能力；
5、通过 内部质量审核员 资格培训，持有ISO9000内部质量审核员资格证书者优先录用。
其他福利：周末双休、社保+公积金、工作餐、年终奖、节日福利等。
工作地点：海口市海甸岛万恒路1号。