工作职责:
1、了解当日餐厅客情和用餐要求,详细布置服务员当班任务。
2、保质保量并按时完成领导下达的各项任务。
3、检查员工的仪容、仪表、出勤情况。
4、督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁,餐厅和餐桌布置,各物品的补充等工作。
5、督促服务员按程序、规格、要求进行对客服务,并亲自为vip客人服务。
6、掌握客人就餐情况,做好补位服务,尽量记住客人姓名及特殊要求和习惯,与客人沟通建立良好关系。
7、接受客人投诉,并向经理汇报。
10、协助店长对员工进行业务培训,以提高员工的专业知识和服务技能。
所有岗位一经录用,除基础薪资外均享有利润分红,酒水提成,每半年加薪50元,5年500元封顶。
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