岗位职责：
1、准业主客户关怀服务:签约后至集中交付前 准业主阶段客户关怀工作、客户投诉受理及服务跟进 (含案场服务品质基础检查、反馈)；
2、客户评价前置管理:签约后至集中交付后3个月期间客户回访、客户评价基础分析管理（包括但不限于：签约/交付后次日、准2提前1个月)；
3、客户数据信息管理:客户日常互动信息记录更新（客户台账)、客户描摹更新、准业主阶段客户房产绑定、客户号码核对等；
4、客户咨询回复及其他事务开展；
5、每周完成客户大使周报（含客户服务数据、完成工作、客诉分析、满意度数据、现场品质分析等)。
任职要求：
1、女1.62米以上，年龄20-28岁。男1.73以上，年龄20-28岁。
2、样貌优秀、具有亲和力、较强的沟通及协调能力，有地产客户关系管理或物业管理经验、酒店管理、旅游专业及空乘专业优先；
3、学历必须全日制本科，优秀人员可以放宽至大专学历；
4、可接受项目调动。
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