同级别岗位经验1年或2年以上客房领班经验，熟练使用电脑。
工作职责:1、负责对酒店客房的接待服务工作实行安排、督导、检查，保证酒店客房正常、顺利进行。
2、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
3、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
4、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时报修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
5、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
6、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
7、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
8、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
9、负责客房各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
10、完成领导安排的其他临时工作。
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