工作职责:
1、按集团社群共想计划规范要求,组织业主座谈会,倾听收集业主声音,及时处理问题,由上至下全力推动社群运营工作,提升业主粘性及满意度;
2、按集团标准化活动流程规范要求,全面负责项目社群活动方案的组织策划、方案撰写、活动流程制定、活动现场分工及执行以及活动期间的服务、监管;
3、结合项目当地人文特色,打造并落地一个具有城市/项目IP属性的社群品牌活动,及时完成每场社群活动或重大社群动作的前中后宣任务和内容输出;
4、负责社群发展过程中各社群规模及人员信息数据的实时动态监控,沉淀客户数据,掌握社群人员特征画像,深入挖掘客户需求点及价值;
5、制定项目社群空间运营方案、规范使用管理制度,按制度实施运营,KOL维系及拓展任务(如专属定制化活动、资源合作洽谈、节日维系关怀等);
任职资格:
1、全日制本科或以上学历,广告策划、市场营销、艺术设计等相关专业;
2、2年以上地产或文旅项目营销策划经验,拥有较强的语言文字表达能力和丰富的活动策划执行能力,具备房地产社群实操工作经验者优先;
3、性格活泼,兴趣爱好广泛,具有良好的沟通,应变能力及较强的亲和力者优先;
4、熟悉社群运营全过程,会摄影、ps、视频制作经验者优先。
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