岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的信息,解决客户问题,提供高质量服务;提高客户满意度。
3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
任职要求:
1、女性,中专以上学历,具有农产品公司工作经验优先。
2、性格开朗,责任心强,良好服务意识。
3、普通话标准流利,声音甜美,具有亲和力。
4、具有良好的心里素质和沟通能力,能承受一定的工作强度,以及良好的团队协作能力;
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