营运专员/楼层管理

任职要求：
1、大专以上文化程度，形象气质佳，女生160cm，男生170cm；
3、较好的应变、沟通能力及较强的服务意识，能吃苦耐劳；
4、性格开朗，有较强的事业心和责任感；
5、应届生具备良好的基础素质的，可进行培养。

工作内容：
1、负责检查营业员仪容仪表、行为规范、劳动纪律、服务礼仪；
2、负责对现场管理工作，商品陈列、环境卫生、接待服务、供电设备、消防安全、现场临时促销等诸多相关工作中存在的问题应及时指出和整改，做好巡场纪录；
3、监督和控制卖场的经营情况，防止场外交易、不正当竞争、假冒伪劣、私自收银等不良经营状况的发生；
4、调解卖场内顾客争议、商户纠纷等突发事件；
5、负责检查班次、检查负责区域内营业员到岗情况；
6、负责商户资料及相关信息的录入、管理及定期更新；
7、监督商户进退场、营业员进退场及商品进销的管理；
8、协助部门领导进行市场调研和品牌调研，掌握市场变化、品牌动向、商品价格，并根据市场情况提出合理有效的建议；
9、协助部门领导收集商户销售绩效数据，并负责对其进行整理；
10、负责租金及其他收入的收缴、催缴工作；
11、配合客服处理顾客退换货、各种投诉以及商场内突发事件；
12、配合创收部门组织好各种商场活动；
13、协助部门领导对现场重大事件、突发事件具体进行处理和跟踪，并按要求及时逐级上报；
14、负责商户进撤场、营业场地的调整、物业改造维修进行协调；
15、负责协同物业部完成开店及闭店清场工作；
16、完成领导临时安排的其他工作。