客服岗

职位描述：客户服务岗位工作职责
1、负责客户开（销）户和影像资料的采集，认真审核客户开（销）户相关资料，做好确认开（销）户人资料的真实性，严格按照公司开（销）户流程和内控要求规范操作；
2、指导新客户熟悉交易平台，负责进行基础的辅导和一对一的服务，努力满足大客户和重要客户提出的特别需求，并做好有效客户的个性化服务工作；
3、协助结算操作岗、结算复核岗、客服主管岗工作；
4、负责审核新开居间人材料并留存居间人档案、跟进合同到期续签、更新市场开发客户业务表等事项；更新居间人信息公示表等事项；严格按照公司居间人管理要求，做好对居间人的管理与资料保管；
5、完成每月各分支机构业务人员提成、利息、居间及特殊费用返还核对工作；
6、公司其他安排工作。
任职资格：
1、本科以上学历，取得期货从业资格者优先；
2、有良好的职业道德和敬业精神，能适应加班工作；
3、吃苦耐劳，抗压能力强,具备良好的综合素质，工作态度严谨，有较强的责任心；
4、具有较强的学习能力和自律性，乐观开朗，工作协调能力强；
5、人品端正,善于与人沟通交流，具有较强服务意识和强烈工作责任心；
6、熟练操作office等办公软件，具有一定数据分析能力； 
7、有期货结算、客服相关经验优先；
8、熟悉期权业务、具有证券等相关清算工作经验者、英语能力良好者优先；
9、热爱体育运动，有排球特长者优先考虑。