岗位职责：
1、为配送员工提供及时的订单调度服务，对订单过程出现的异常及投诉问题，及时与员工、商家及客户沟通，查找原因并解决问题；
2、收集员工、商家及客户反馈意见，结合实际服务情况对公司服务标准提升提出参考意见；
3、协助配送中心完成数据考核；
4、根据部门工作需要，完成领导交办的相关工作；
5、能接受通宵班；
任职资格：
1、18周岁以上，中专以上学历；
2、有客服经验者优先，优秀应届毕业生亦可；
3、普通话标准、头脑清晰，具有较好的分析能力及语言组织与表达能力；
4、好学上进、地图学习能力较强；
5、工作热情、认真负责，具有良好的抗压能力与团队合作精神；
6、可熟练使用Excel等办公软件.
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