岗位职责:
1、负责潜在客户的发掘、销售工作,要求和目标客户建立良好关系,挖掘客户对在线广告的需求,高效、灵活地完成销售任务;
2、负责客户的维护、服务工作,要求和客户保持良好的合作关系,进行科学的客户关系管理,及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度;
3、整理完善数据库客户资料,做好客户的分级管理工作;
4、处理客户日常接待、咨询与投诉,及时汇总与反馈客户意见与建议;
5、为客户提供优质的售前、售中、售后服务,建立公司服务品牌;
6、对客户有计划有步骤地进行回访工作,做好客户关系的日常维护;
7、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。
任职要求:
1、良好的服务意识,具有客户服务和客户关系管理的经验;
2、高度的工作热情,责任心强,具有较强的沟通能力与良好的团队合作精神;
3、工作认真、细致、讲究效率,敢于接受挑战,抗压能力强;
4、大专以上学历、身体健康,气质良好,能熟练操作word,excel等办公软件。
5、精通英语者优先。
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