JOBSUMMARY工作概要：
直接向预定主管汇报工作，准确无误地处理预定和查询将资料输入电脑系统。保持专业化的表现。为客人提供快速有效的优质服务。
KEYRESPONSIBILITIES主要工作职责：
1.回答所有客人电话查询及回复。
2.负责受理预定，预定更改和预定取消，并做好确认工作。
3.负责检查预定的工作进展情况及落实情况，避免有任何遗漏的发生。
4.检查当天预定及以后预定情况。
5.查房间预定情况，处理超额预定及其他问题。
完成上级交给的其他工作。
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