恒大地产集团旗下海口湾艾葳格兰度假公寓,位于海口城市中心国贸、世贸商圈,交通便利,地理位置优越。公寓建筑面积4万余平米,共有312套一线海景客房。面试地址:海口市龙华区紫荆路恒大城市展厅招募热线:0898-36691006hengdahkjd@163.com
岗位职责:
(1)热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续。
(2)满足客人提出的恰当要求,并提供热情有礼和有效率的服务。
(3)所有账项准确地显示在账单上,并保证有关文件被收集并附在登记表。
(4)接受客人订房,并将完整记录交订房部处理。
(5)正确收取营业款项并按时上交。
(6)熟悉酒店服务设施,为客人推介及提供咨询服务。
(7)每位客人做好客史记录。
(8)为团体做好接待和准备工作。
(9)编印、制作及分派报表工作。
(10)跟催报走但未退房的房间工作。
(11)跟催团体和长住房账目处理及结账工作。
(12)保持和清洁工作范围内的卫生工作。
(13)为客人提供外币兑换服务。
(14)为客人提供开、退保险箱服务。
工作地址
海南省海口市龙华区紫荆路恒大城市展厅(42路紫荆花园站)
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