1.执行下达任务,汇报及反馈销售情况
2.以互联网为平台进行企业宣传、产品展示、动态发布、客户维护等工作的开展,从而达到网络销售的目的
3.负责网站的销售力度与传播力度,结合网站数据分析,优化策略调整
4.负责网站销售信息日常维护、及时更新、发布新闻、撰写文章、论坛发帖、QQ与朋友圈的交流等
5.负责搜集、整理公司相关销售动态、活动,关注仓库、新产品开发、学员培训等信息,及时推广更新
6.负责策划定期网络销售、推广方案,撰写企业相关文案
7.负责收阅销售部的相关报表,汇总各种数据,制作月网络运营、网站流量、相关数据的分析报表
8.接收和处理各种网络问题,及时反馈给相关部门和负责人
9.建立完备的客户档案系统,及时进行客户档案的分类、更新、完善
10.制定节假日客户问候制度,客户特殊节日的暖心礼品赠送等小活动
11.定期组织对客户做出评估,上报领导及时了解各个旅行社、中介、社会机构客户及重要的个人散客客户的情况
12.处理客户投诉问题,包括产品质量问题投诉、助销品的配送投诉、市场支持的投诉、各种建议及市场反馈信息,分类统计分析
13.汇报月度销售计划、客户投诉、回访反馈等情况,以及下月的销售计划
14.完成上级领导交办的其他工作。
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