一、岗位职责：
1、熟练掌握手机类产品维修理论知识，具有清晰的硬件故障诊断思路；
2、对手机类产品进行检测，软件故障的排查解决，性能故障判断及简单硬件问题的调试；
3、了解手机拆解，组装流程，熟悉手机产品售后服务流程；
4、及时关注手机科技行业动态、硬件设计趋势方向，技术售后完善体系；
5、了解掌握厂家最新的售后业务政策及活动，协调相关资源以提供支持；
6、售后服务信息系统维护及相关问题解决
7、完成上下交接工作及领导交办的其他事项。
二、任职资格
1、有相关工作经验者优先；
2、掌握售后管理、客户服务相关知识，熟悉手机售后服务流程，精通苹果、三星、华为、小米等主要品牌手机硬件结构，熟练掌握手机维修，更换，拆解等技能；
3、具有手机厂家维修中心工作经验或在3C类（手机，数码等）售后维修工程师优先；
4、具备较强的商业意识、团队合作、书面表达、口头表达、成本意识、信息收集能力、组织协调能力、说服力、执行力；
5、吃苦耐劳
6、能够熟练运用现代化办公系统，精通excel、ppt操作
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