岗位职责：
1、领导区域生活助理团队优秀有效的完成集团、中心、生活服务部既定的各项工作指标；
2、有效了解区域内所接待的旅居卡客户需求，有效沟通，解决客户需求并在系统管理平台中完善旅居卡客户信息；
3、及时处理旅居卡客户投诉并有危机处理及风险防范意识，及时做好防范预案；
4、负责处理客户投诉及意见、建议，按照集团中心相关服务要求及时给予客户回复，回访率要达到100%；
岗位要求：
1、形象端庄、微笑甜美，性格开朗、热情大方，一定的亲和力、沟通能力，较强的服务意识、销售技巧，拥有一定的特长或专业技能
2、维护旅居卡客户关系，积极主动与客户沟通，组织客户活动等方式，以服务带动销售；
3、具备良好的精神面貌、诚恳的态度、优质的服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达和积极进取的工作精神；
4、从事过行政接待工作、酒店前台接待、商务俱乐部会员接待、VIP接待等优先；
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