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客服专员

1000-1999
海南-海口 | 2年以上经验 | 大专学历
年终奖 养老保险 公费旅游 周末双休
2024-04-18 更新 被浏览:
李先生 人事部
地址:海口市南海大道135号东风裕隆 查看上班路线
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:女 婚况要求:不限婚况 1、负责销售及维修后的用户回访、定期保养用户提醒回访、新购车用户首保提醒回访、流失用户维护回访、整理公司相关技术升级类用户、受理客户抱怨和咨询、服务促销活动的提醒回访、节假日服务关怀及跟踪等。
2、负责建立客户基本信息档案、客户信息档案整理、分类、客户信用度分析等,并及时更新档案内容。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务:
4、询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
5、为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
6、客户送车到公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 汽车/汽修零配件
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宏信车业投资有限公司成立于成立于2000年5月,总部位于深圳, 专注于汽车领域的事业发展,目前已发展成为拥有四大汽车相关事业的产业链集群。分别为:汽车销售服务(4s店)事业、汽车用品技术开发事业、汽车零部件事业和汽车商业地产事业。目前是广州、深圳、海南地区最大的东风本田品牌经销商。公司于2011年取得东风裕隆在深圳、广州和海南的经营权,并进一步往内地市场拓展各品牌经销服务网络,4s店数量将达到10家以上。 品牌介绍:东风裕隆是东风汽车公司(2011年《财富》世界500强第145位,2010年中国企业500强第13位,中国制造业企业500强第2位)与裕隆企业集团(创设于1951年,是目前台湾最大的汽车集团,有台湾 车王 之称);双方于2000年起在乘用车和销售服务领域进行了一系列合作,并一直在探讨如何发展汽车自主品牌。未来,东风裕隆汽车有限公司将致力于发展高端自主品牌汽车事业,在生产高端、智慧汽车产品的同时,还将推出国际领先的新能源汽车。高端车品牌纳智捷(luxgen),在汇聚华人智慧、汇集全球优势资源基础上,打造倍受尊重的华系汽车。 薪资福利:为员工提供具行业及区域竞争力的薪资;同时购买5险1金、商业团体意外险。 假期福利: 法定节假日、年休假、婚假、产假、哺乳假等带薪假期。 衣食住行: 向员工提供统一的工作服为员工提供午餐补贴,统一供应丰富营养的工作餐组织员工集体活动、外出旅游活动等。 员工培训:建立良好的培训平台及工作氛围,通过内外部的全方位、阶梯式的培训,提升员工的技术和管理水平。
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