1、负责制定楼层工作计划、建立健全楼层工作的各项管理制度，服务规程
2、负责员工队伍建设、营造良好工作氛围
3、督导、检查日常工作
4、做好联络沟通和协调工作、总结改进工作方法，提高工作效率和管理水平
5、完成上级交办的其它工作任务等
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