1、收取及审阅每天的查询工作量,检查员工的咨询工作流程,确保服务质量。
2、定期对咨询部的服务质量做出统计,并提出整改方案。
3、提供信息,成为网点与网点间沟通的桥梁。
4、统计咨询部员工的出错率,及时向相关人员汇报,且在月底交人事部作为考核依据。
咨询主管有妇科咨询、民营医疗机构咨询工作经历者优先。
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