大专或以上学历，汽车类专业者优先；3年以上中档汽车品牌4S服务顾问经验，1年以上售后前台主管经验。
岗位职责：
1、带领服务顾问团队开展工作
2、综合考虑竞争环境，确定经销商独特的服务范畴
3、引入并维护OEM标准，确保和指导标准的遵守
4、处理客户投诉，索赔和自愿理赔
5、与技术支持团队协调并确定下属员工的工作
6、确保服务质量达到客户期望
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