1、业务管理：
（1）前台接待：前台接待，业务办理，建议、投诉处理与跟进。
（2）物业服务费催缴：催缴物业服务费及其他费用。
（3）档案管理：及时整理新收楼业户资料，并录入系统。
（4）装修管理：负责为有装修需求的业户办理装修手续。
（5）费用缴纳：负责为业户办理水费、电费、有线电视费等缴纳工作；
（6）活动协助：协助部门经理策划、组织、开展社区文化活动，负责社区组稿、摄影等工作，协助社区各类文娱团体日常工作的开展。
（7）钥匙管理：负责钥匙的存借、签领；
（8）内务管理：负责维护前台、内务的办公环境；
（9）物料管理：负责物料申领、资产管理和制作出入卡。
（10）负责为业户提供其他需要的服务；
2、品牌维护：工作中注意仪容仪表与服务礼仪。
3、完成上级交办的其他工作。
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