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物业客服主管

2000-2999
海南-海口 | 不限经验 | 不限学历
年终奖 交通补贴 五险一金 工作餐 工作餐
2026-02-24 更新 被浏览:
温先生 人事部
地址:海口市蓝天路50号中建花园A幢首层办公室 查看上班路线
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1、负责客服全面工作,督促员工工作:负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作;
2、贯彻执行公司方针,全面负责日常管理事务:贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作;
3、按照规章制度考核员工工作质量:按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平;
4、制定部门工作计划:负责制定本部门的工作计划,并组织实施,根据具体情况安排本部门人员工作;
5、掌握业主情况,发现问题及时上报解决:掌握楼宇业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报;
6、跟进楼宇的质量维修,并及时反馈相关部门:对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门;
7、定期和业主沟通:定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决;
8、配合相关部门工作:做好与各部门的横向配合工作。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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海南丰鹏实业投资有限公司(原海口丰鹏实业有限公司)成立于2005年3月,注册资金10500万元,为有限责任公司。公司自成立以来,以其资金实力、科学管理、高技术人才为开发企业之本。自进入海口房地产界,抓住海南房地产二次开发契机,靠科学管理、项目开发决策果断、成绩突显。 公司房地产项目采取阶梯式开发,同时开发项目的不同阶段,现阶段公司项目情况:位于海口市大英路的泉都大厦项目1.8万平方米,位于南宝路中洋花苑项目6.8万平方米等项目,以上项目均销售完成。公司靠业绩、靠质量、靠诚信经营,已在海南房地产行业享有声誉。 公司的经营在短短的几年时间内稳步发展,与公司的领导及全体同仁的努力分不开,公司自2006年3月以来,从公司组织结构、部门及责任制落实上进行了改革,现公司资金运营良好,职工思想积极进取。 公司现有职工56人,大中专以上学历占职工的80%,有高级工程师5人、高级会计师2人、中级职称10人,人才的储备为公司的发展打下坚实基础。 公司的经营以 诚实守信 为宗旨,以 回报社会 为已任,丰鹏公司争取在海南房地产树立起高品质品牌。
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