商务部-运营岗

任职资格：
1.本科及以上学历（起点学历最低要求全日制大专）；
2.工商管理、市场营销、经济学、企业管理类相关专业；
3.具备市场营销、工商管理学、战略管理、公文写作等相关知识；
4.较强的语言沟通和表达能力，组织协调能力，有一定的管理经验；熟练掌握计算机、公文写作，1-2年工作经验；
5.身体健康，35周岁以下。

岗位职责：
1.统计、分析商铺销售数据；
2.处理现场顾客投诉的接待、记录、处置；
3.负责商场店容店貌的管理，对不规范服务及服务质量及时纠正和预防；
4.监督现场的保卫、工程、保洁工作，及设施设备的运转情况，发现问题及时与物业和相关部门沟通、解决，维护商场公共区域良好的经营环境及运营秩序；
5.负责商家进场、撤场等各流程申报、办理等等工作；
6.建立健全商场内所有商家的档案资料并做好管理工作，及时更新档案资料；
7.负责商户租金收缴工作；
8.会员体系搭建，根据会员系统做好会员关系管理及相应营销工作；
9.修订现场服务规范、服务标准，并对实施情况进行监督、考核；
10.完成领导交办的工作。