1、负责解答顾客一般问题、接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程。
2、做好维护公司形象和产品品牌形象,注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。
3、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、项目技术、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络,适时更新相关资料,做到准确无误。
4、熟悉相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力以及就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。
5、接听电话,做好预诊分诊工作,并录入系统。
6、普通话标准,身高163CM以上,形象气质佳,熟练应用电脑相关软件。

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