岗位职责：
1、全面负责所辖区域客服管理工作，包括各项工作的安排、跟踪、检查监督、落实反馈及业户回访等工作；
2、定期培训部门员工，监督与管理工作
3、对片区责任部门工作服务情况和质量进行监督、跟进检查；
4、建立并完善业户档案信息，以便于有针对性的开展工作；
5、定期汇总上报部门各类信息；
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