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客服兼收银

4000-4999
海南-临高县 | 1年以上经验 | 大专学历
周末双休 法定节假日
2026-07-07 更新 被浏览:
人事部 人事部
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职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

1、严格遵守公司各项管理规章制度,不做有损公司名誉和利益的事;
2、负责按公司流程办理业主交房入伙及装修申请手续,并且做好当日收楼情况汇总;
3、负责陪同业主验房,并按规定流程做好验房手续;
4、负责办理验房中或保修期内业主指出的工程质量返修申请,负责跟踪返修结果及时通知业主;
5、负责指导办理入住的业主填写入住资料,交负责把业主资料填写在指定表格上;
6、负责小区片区幢户门钥匙的保管、发放工作,同时负责开发商带业主看房及施工人员借用钥匙手续的办理工作;
7、负责迅速、礼貌地接听电话及接待顾客来访工作,认真听取、记录好顾客的投诉意见及建议,及时反馈给管理处领导,并将结果反馈给顾客;
8、负责管理处办公场所的清洁、卫生;
9、负责对住户进行信息通知、公示,尤其是物业管理法规、条例、消防知识等的宣传工作;
10、根据有关装修管理规定对装修施现场、人员进行巡查、管理,清楚了解各装修户的装修进度,发现有违章现象应严肃制止,上报领导并监督整改;
11、接到业主关于报修的来电或来函,要准确地记录报修内容,业主房号,联系人,联系电话,预约时间等,清楚地登记并通知所属部门,第二日进行回访跟进;
12、负责对业主的电话回访工作。负责对各类文件的收集、整理、归档、编目归档与保管;
13、如遇重大事件,立即报告物业经理,并迅速通知相关部门;
14、对于功能卡的发放以及水电的售卖要仔细核对房号,做好登记;对于电话受理的事项要及时跟进并记录在册;
15、牢记客服中心所有有偿和无偿服务项目,熟记物业服务范围的全部内容;

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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个人简历是公司了解您的重要途径,一定要真实、详细填写,这样可以提高您的应聘和就业机会。
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4、接到面试通知的应聘人员,须带一张1寸免冠照片、身份证原件及复印件1张、相关证书证件原件及复印件。
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