岗位职责：
1、协助部门分管领导负责整个养疗中心的运营服务管理工作；
2、负责撰写及不断优化运营服务手册和作业流程；
3、确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务；
4、礼貌而高效地处理宾客及内部的投诉和询问；
5、以协助和灵活的态度与其他部门密切合作，关注养疗中心的整体成功和客人满意度；
6、根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行；
7、负责重要宾客的迎领工作；
8、负责养疗中心运营服务团队的培训工作；
9、负责养疗中心整体的安全和日常设备检查工作。
任职要求：
1、本科以上学历，形象气质佳，具有良好的沟通能力和语言表达能力；
2、具有较强的文字功底及快速解决问题的能力；
3、有星级酒店同等工作经验或者一线服务工作经验的优先考虑.
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