1、物业经理指导下，负责组织、安排物业服务中心的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。
2、坚守岗位，热情接待来访住户和其他人士，对于咨询事项给予主动、文明、圆满、详尽的答复和解释。
3、负责接听热线服务电话，受理住户关于工程维修、返修的投诉，通知相关部门作出处理。
4、接受住户的有关投诉或建议，并做好记录，如实向上汇报。
5、建立回访，主动征询住户意见，进一步提高管理水平。
工作地点：海南省海口市秀英区海秀街道办港爱路4号爱华小区
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