1.接待前来公司送修的客户
2.受理业务询问客户来意与要求;技术诊断报价,决定是否进厂,或预约维修或诊断报价;送客户离厂。
3、将接修车清洗送入车间,办理交车手续。
4维修期间,维修增项意见征询与处理征询客户意见与车间交换工作意见
5、将竣工车从车间接出:检查车辆外观技术状况及有关随车物品。6通知客户接车准备客户接车资料。
7、业务厅接待前来公司取车的客户,引导客户视检竣工车,报情况,办理结算手续、恭送客户离厂
8、对客户跟踪服务。

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