一、岗位职责：
1、负责本楼层商户常态化沟通、租金收缴等相关工作，确保本楼层展位出租率和租金收缴率100%；
2、负责对商户装修过程的监督，负责商户日常销售、营业员服务礼仪及纪律、销售情况监督与管理；
3、负责商户入驻、变更、撤展等，收取建档入驻商户相关证件等资料，确保其合法经营。
4、协助上级完成单品活动、联盟活动等各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈。
5、了解楼层商户每日的销售情况，掌握商户的动态，及时提报所辖楼层每日、每周及每月各类经营数据的统计报表；
6、完成本楼层互联网项目商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线等系列工作。
7、不得收授商户礼品、现金等物品，负责处理楼层日常客诉。
8、完成上级领导交办的其他工作。
二、岗位要求：
1、本科以上学历；
2、有2年以上大型零售业商场楼层岗位工作经历；
3、熟悉现场管理业务知识，有良好商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；
4、有良好沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。
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