工作职责:
1、记录客人订票要求,完成每日预订、更改和取消工作;
2、检查每日可售票种余额;
3、电话及线上客服相关咨询和业务对接工作;
4、客诉处理;
5、线上&线下预订搬单;
6、特殊订单处理;
7、处理来往邮件事项;
8、系统票种设置及分销;
9、营销数据分析及统计;
10、营销政策落实及部门间的对接;
11、协助营销部门提交OA相关申请;
12、营销部考勤异常汇总统计;
13、营销合同档案管理;
14、新产品建设及上架;
15、价格体系维护&管控;
16、后勤相关工作。
任职要求:
1、教育程度:大专及以上学历;
2、专业要求:旅游、电子商务相关专业;
3、经验要求:1年以上相关工作经验;
4、知识要求:计算机、旅游电商、市场营销;
5、能力要求:数据敏感性、沟通协调。

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