口腔科护士

职位描述：
1、接待日常门诊；配合医生四手操作及病例管理
2、根据安排做好防病宣传，普及防病和救护知识；
3、定期对医务室的各种医疗器械消毒、更换
4、药品清点检查，对过期药品及时清理，确保员工用药安全。、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力，亲和力；
5、熟悉计算机基础知识，具有良好的职业道德和团队协作精神。1、在领导下负责抓好口腔流程建设、内涵建设；确保服务质量，提高内部运营效率，不断提升客户满意度；
6、、遵循主动服务、感动服务理念，一切以病人为中心；奉行 爱牙，爱生活 的核心价值观，拟订并不断优化服务流程，精心服务。
7、结合口腔医院工作需求，在技术院长与护士长的协助下做好口腔医院内部服务工作，制定相应的客服工作目标，协调推动业务开展。
8、各项工作的展开，安排诊前预约、诊中引导、诊后回访登记和满意度调查工作等；督促服务质量并不断优化提升。
9、协助医生处理诊疗流程、接诊服务模式，坚持原则合理分诊，坚持每天进行巡回走动式服务。
10、统计患者流失率并找出原因，统计患者的复诊率并查找无复诊、流失原因，配合技术院长，与医生进行有效沟通，不断提高接诊率、成功率和有效率。
11、定期组织学习营销部的活动内容、医院与合作伙伴的合作细节操作，有计划进行业务操作培训并定期进行考核。
12、配合接待上级部门和行业内检查。
13、接受患者投诉，协调处理各项纠纷。
14、负责管理好患者的档案管理，及日常业务档案管理工作。
15、完成上级领导交办的各项工作任务