岗位职责：1.负责辖区业户物业费用催缴工作；2.负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；3.协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询，收集业户建议，并做好相应记录，同时协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；4.负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；5.负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。
岗位要求：1.应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验；2.熟悉物业相关法律法规及业务流程；掌握物业专业技能及岗位需要的服务技能；3.责任感强，具备良好的对客服务意识、执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户诉求。
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