岗位职责:
1、制定中心各项质量控制流程、标准和质量管理制度;
2、制定物资质量检验作业方法以及质量目标及质量考核指标并监督落实;
3、负责仓储物流中心的运营操作规范和标准流程建立,开展内部流程体系优化实施方案;
4、负责各区域防损防范、调查、处理偷盗行为,特殊品项商品控制,商品流通各环节损耗分析及控制;
5、及时发现运营过程中的实际问题,形成分析报告和培训资料,对相关运营部门进行培训,形成相应培训机制;
6、负责客户投诉接收处理、客户信息管理等客服管理工作。
任职资格:
1、全日制统招本科及以上学历,专业不限;
2、5年以上工作经验,至少3年以上质量控制工作经验;
3、掌握质量检验、过程控制、数据分析及质量改进等具体方法;
4、熟悉质量管理的理论及ISO9001、CMMI等质量体系知识。

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