1.具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。
2.掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。
3.掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。
4.了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。
5.能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。
6.有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。行政管理、企业管理及相关专业本科及以上学历。
7.积极、开朗、正直、责任心强、原则性强。
8.有质量管理体系管理经验。
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