质检培训主管（文昌南国温德姆花园酒店）

岗位职责
1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。
5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。
6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。
7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。

8.对酒店内质量检查，各职能部门进行检查、监督和协调。
9..收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。
10..制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。
11.组织建立企业的质量管理体系。
12.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作，及时纠正企业在质量管理中存在的问题。
13.总结经常出现的问题，归纳成培训材料。

岗位要求
1.大专以上学历，英语良好；酒店管理、旅游管理、人力资源专业毕业优先考虑。
2.熟悉岗位培训工作程序，具备酒店质量管理的培训经验和能力，有相同岗位工作经验2年以上。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.具有良好的沟通能力和协调能力。
5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机