挖掘跟踪潜在客户，为销售及市场部提供客户维护支持，确保客户获得专业服务，提升客户满意度，增加客户保留率。管理维护客户数据库，保证客户档案的准确性和完整性。监督呼入及呼出营销活动，管理呼入与呼出团队。
责任范围：
1.制定部门工作目标和计划组织协调客户满意度调查并分析客户档案的管理客户投诉的跟踪客户的日常接待客服部定保、续保、事故招揽事业计划跟进与达成客服部日常人员管理培养工作其他工作
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