岗位职责:工作前必须提前做好各项准备工作,如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等,认真做好交接班工作,确保前台工作有序进行;需求上报及时上报号码卡、空卡、发票、终端及办公用品需求,并及时熟悉号码卡业务、终端的相关政策;业务受理认真负责的为客户受理业务,做到准确无差错,让客户满意。
任职资格:1、坚守工作岗位,认真执行公司的各项规范、制度,严格遵守工作纪律,服从指挥调度。
2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求,保持整洁的仪容仪表,并注意保持服务前台的整洁干净。
3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等,严格遵守服务规范、业务操作规范,迅速、准确地为客户办理所需业务。
4、交接班必须及时核对各类卡的销售、发票库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录,做好每天营业回缴。

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